鷹牌陶瓷

“億客CRM能滿足我們的特定需求，通過流程化的管理，提升銷售力，幫助我們鷹牌集團實現企業銷售目標！”
客戶情況
廣東鷹牌陶瓷集團有限公司是當今世界上極具規模的專業化生產建筑陶瓷的企業之一。自1974年創立至今的36年中，鷹牌集團一直是中國建陶行業的領導者。經銷網絡覆蓋全國，共有500多個經銷點，鷹牌集團一直以自主品牌開拓國際建材市場，目前產品已出口美國、德國、意大利、法國等四十個國家和地區，在香港、臺灣、新加坡、約旦、馬德里、黎巴嫩、阿曼、泰國、韓國、大不列顛及北愛爾蘭等10個國家和地區注冊商標，并在香港、新加坡等地建立了海外辦事處，國際影響力與日俱增，全球版圖日益清晰。

遇到的問題
隨著公司規模的不斷壯大，銷售人員也越來越多，如何才能進行合理管理？客戶跟進情況無法隨時掌控；銷售人員每日的工作情況需要逐一匯報才能了解；產品的種類多，統計報表花費時間長等等。這些問題阻礙著鷹牌集團的快速發展。

應用效果
億客CRM將客戶、項目等信息集中管理，數據錄入、查詢、共享變得非常方便，管理者可以在更高的層面掌握業務運營情況。銷售人員可以將項目的發展階段、發生的事件、需要處理的問題都錄入到CRM系統中，安排項目活動，分配銷售資源，并進行自我總結；管理者也可以隨時了解項目動態，給予支持和指導，統一規劃銷售活動，提高銷售效率。企業再也不用擔心客戶資料的丟失，更不用擔心離職銷售人員帶走客戶信息。

通過工作日報模塊，企業的銷售人員每日的工作情況都能清楚地反映在系統中，企業管理者隨時都能了解工作進展，銷售人員今日拜訪了幾個客戶，哪些客戶是新增的，情況如何？客戶對于產品的需求有哪些？每一項都記錄清楚，便于統計銷售團隊成果以及市場發展趨勢。

在實施億客CRM之前，企業大量的數據收集都需要相關工作人員手工操作，錯誤多，又耗時間。實施億客CRM之后，可以隨時制定需要的報表，并可以導出到電子表格中，有了強大的數據支持，企業的戰略決策地制定就有了堅實的基礎！