柳通機械

——柳通機械

客戶情況
柳通機械設備有限公司隸屬于松宇企業集團柳工事業部，是專業從事工程機械整機銷售、售后服務、配件供應、大修、再生修理、二手機和租賃等多元業務于一體的工程機械專業性公司。

現在湖北省各重點地級市已設立分別位于十堰、鄖縣、竹山、襄樊、?？?、隨州、宜昌、荊州、荊門、京山、黃石、黃岡、麻城、大冶、蘄春、咸寧、武昌、孝感等地的近三十個分公司和辦事處。

遇到的問題
隨著客戶的不斷增加，分公司與辦事處也越來越多，原有的管理方式已經不適用于現在的發展規模，且業務人員長期的出差，未能及時反饋工作情況，不能進行360度了解和洞察。

為了能更方便地管理企業，準確地把握每一個客戶的需求，積極響應中國決定信息化管理企業的改革，選用一套能夠整合、分析，實現精準短信營銷等眾多方面綜合管理的CRM客戶關系管理系統。

應用效果
業務人員經常出差，日常的工作狀態常常難以掌控。億客CRM系統能實時了解業務人員的工作情況，每天的工作情況通過工作日報完整呈現出來，客戶的跟蹤情況也能通過業務機會了解。每次外出地點、時間、目的、效果等利用億客CRM系統進行全方位記錄，繁雜無序的銷售管理實現了標準化、規范化和可控化。

億客CRM還能針對不同客戶群體進行篩選。強大的自定義列表功能，將錄入系統中的所有客戶信息篩選出符合條件的客戶，安排不同的方式進行跟進。

同時，還可以對不同群體的客戶發送營銷短信，實現精準營銷，既節省營銷成本，又能起到最大化的營銷效果。

利用億客CRM挖掘不同客戶的需求，實現差異化營銷，最大程度地挖掘潛在客戶，提升企業銷售業績。